وأدار الورشة المدرب النقابي / سلامه أبو زعيتر رئيس النقابة، معرفا مفهوم الحوار الاجتماعي وأهميته في تعزيز العلاقات بين الشركاء الاجتماعيين ( أطراف الإنتاج الثلاثة ) لما لذلك من دور في عملية التنمية وتعزيز الإنتاج وإشاعة السلم الاجتماعي  ، ووضح أبو زعيتر مميزات الحوار وأنواعه  وأهم معيقات التي تحول دون نجاحه والتي تركزت في تغييب لغة العقل والمنطق والموضوعية وسيطرة المصالح الخاصة علي المصالح العامة ، وغياب النية لإيجاد حلول وسطية ومشتركة وعدم الإيمان بالحوار كأسلوب للحل والتعاون والشراكة  .

ولوحظ تفاعل كبير بين المشاركين لما تحمل الورشة من موضوعات مهمة خاصة في ظل ظروف المجتمع الفلسطيني وحالة الانقسام والخلافات الداخلية والتي تضرر منها كافة الشرائح الاجتماعية وخاصة العاملين ضمن علاقات العمل وانعكاس الانقسام علي العاملين أنفسهم مما اثر في أدائهم الوظيفي والإنتاجي كما افقدهم العديد من الحقوق والتي تاهت ما بين هنا وهناك ومنها العلاوات والدرجات الوظيفية وغيرها  وخلال الورشة توجه المشاركين لأصحاب العلاقة لضرورة لتجسيد مفهوم الحوار الاجتماعي في كافة مناحي العمل والشراكة الاجتماعية وتعميمه ليكون الحوار أسلوب تعامل في الحياة الفلسطينية لمعالجة كافة الخلافات الغير مبررة باعتباره لغة العصر واحد مقاييس التحضر والتمدن .كما وأوصوا بضرورة عقد العديد من هذه الورش والتي تأتي في إطار تعزيز السلم الاجتماعي وتعزز ثقافة تقبل الأخر واحترام الآراء ووجهات النظر، وهذا يساهم بشكل فعلي في عملية التنمية وتحد من حالات مما يدعم التماسك المجتمعي  ، وأخيرا تقدموا بالشكر للقائمين علي المشروع التثقيفي الفلسطيني الدنمركي لدعمهم أنشطة التثقيف بالنقابة .